1. Informații generale
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților site-ului www.flaviastep.ro , operat de SC BIBEX SRL, cu sediul în Zalău, Str. Avram Iancu nr. 39, bl. N7, ap. 13, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J31/278/2005, având CUI RO17462047.
Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu prezenta politică și cu prelucrarea datelor personale în conformitate cu legislația în vigoare.
2. Datele personale pe care le colectăm
În funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru, putem colecta următoarele tipuri de date:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare, cod poștal, localitate, județ.
- Date de contact: număr de telefon, adresă de e-mail.
- Date de plată: informații despre comandă, sumă, metodă de plată (procesată securizat prin parteneri externi).
- Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv, browserul utilizat, paginile vizitate, durata sesiunii.
- Date provenite din cookie-uri și instrumente de analiză (Google Analytics, Meta Pixel etc.) — pentru îmbunătățirea experienței de navigare și personalizarea conținutului.
3. Scopul prelucrării datelor
Datele sunt colectate și utilizate exclusiv pentru următoarele scopuri legitime:
- Procesarea și livrarea comenzilor efectuate prin site.
- Emiterea documentelor fiscale și respectarea obligațiilor legale contabile.
- Comunicarea cu clienții privind comenzile, retururile și suportul tehnic.
- Trimiterea de newslettere și oferte promoționale (doar cu acordul expres al utilizatorului).
- Analiza comportamentului de navigare pentru îmbunătățirea funcționalității site-ului.
- Asigurarea securității și prevenirea fraudelor.
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor se bazează pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri legale, conform Regulamentului (UE) 2016/679:
- Executarea contractului de vânzare-cumpărare (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
- Obligație legală a operatorului (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
- Consimțământul persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
- Interesul legitim al operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
5. Durata stocării datelor
Datele personale sunt păstrate pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.
În general:
- Datele din facturi și documente contabile se păstrează 10 ani.
- Datele din conturile de utilizator se păstrează până la solicitarea de ștergere.
- Datele colectate pe baza consimțământului (newsletter) se păstrează până la retragerea acestuia.
6. Divulgarea datelor către terți
Datele pot fi transmise către terți strict pentru scopurile menționate, cum ar fi:
- Firme de curierat (pentru livrarea comenzilor);
- Procesatori de plăți online (ex. EuPlatesc, MobilPay, Stripe, PayPal etc.);
- Furnizori IT și servicii de hosting;
- Autorități publice, în cazurile prevăzute de lege.
Toți partenerii respectă obligațiile privind protecția datelor și au semnate acorduri de confidențialitate.
7. Securitatea datelor
SC BIBEX SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva pierderii, accesului neautorizat, distrugerii sau divulgării. Toate datele transmise prin site sunt criptate prin conexiune securizată (HTTPS/SSL).
8. Drepturile persoanelor vizate
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dvs. personale:
- Dreptul de acces la date;
- Dreptul la rectificare sau ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- Dreptul de restricționare a prelucrării;
- Dreptul la portabilitatea datelor;
- Dreptul de opoziție;
- Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@flaviastep.ro.
9. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul flaviastep.ro utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Aceste fișiere pot colecta informații anonime despre comportamentul vizitatorilor. Puteți modifica preferințele privind cookie-urile din setările browserului sau consulta Politica privind cookie-urile disponibilă pe site.
10. Transferul datelor în afara UE
Datele nu sunt transferate în afara Uniunii Europene. În cazul în care acest lucru va fi necesar, vă vom informa în prealabil și ne vom asigura că există garanții adecvate conform legislației GDPR.
11. Modificări ale politicii de confidențialitate
SC BIBEX SRL își rezervă dreptul de a modifica această politică oricând, fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe pagina Politica de Confidențialitate a site-ului.
12. Contact
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta la:
📧 contact@flaviastep.ro
🏢 SC BIBEX SRL
Str. Avram Iancu nr. 39, bl. N7, ap. 13, Zalău
CUI: RO17462047 | J31/278/2005